Kontak Admin Resmi
Kanal resmi SampitMart untuk bantuan akun, merchant, driver, order, pembayaran, refund, dan komplain.
1. Gunakan kanal resmi
SampitMart hanya memproses permintaan administratif melalui kanal yang tercantum pada halaman ini atau kanal resmi di aplikasi.
Jangan memberikan password, PIN, OTP, kode pembayaran, atau akses perangkat kepada pihak yang mengaku sebagai admin.
2. Informasi yang perlu disiapkan
Untuk order atau refund: nomor order, nama pemesan, nomor telepon, kronologi, bukti pembayaran, serta foto atau video jika ada.
Untuk merchant: nama usaha, nama penanggung jawab, kontak aktif, dan detail kendala dashboard atau pencairan.
Untuk driver: nama driver, nomor telepon, ID order jika ada, lokasi kendala, dan bukti pendukung.
3. Keamanan
Admin tidak pernah meminta password atau PIN pengguna.
Jika menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan SampitMart, simpan bukti dan laporkan melalui kontak resmi.